TOUS LES NUMÉROS D'URGENCE EN UN SEUL ENDROIT : 112

Le numéro d'urgence 112, précédemment dédié à la santé dans notre pays, servira désormais de ligne commune pour tous les numéros d'urgence. En novembre 2021, 89 millions d'appels ont été traités par les centres d'appels d'urgence 112 répartis dans 81 provinces.

Les appels vers la ligne d'urgence 112, qu'ils proviennent de téléphones mobiles ou fixes, sont gratuits. La localisation des appelants vers les centres d'appels d'urgence est déterminée automatiquement.

Les centres d'appels d'urgence 112 offrent un service en 4 langues pour les citoyens nécessitant une aide urgente. Parallèlement, avec l'application Accessible 112, un service d'appel est assuré par du personnel connaissant la langue des signes. Grâce au service e-Call, une assistance peut être apportée aux victimes en connectant automatiquement les véhicules impliqués dans un accident.

Les « Centres d'appels d'urgence 112 », où les citoyens peuvent demander de l'aide en composant le 112 depuis n'importe quel numéro, ont été étendus à l'ensemble du pays. Avec l'extension des centres d'appels d'urgence 112, 31 millions 964 mille 196 appels ont été reçus en 3 mois.

Le Ministère de l'Intérieur a regroupé les numéros d'urgence tels que 110 (Alerte Incendie), 112 (Urgence Sanitaire), 155 (Urgence Police), 156 (Urgence Gendarmerie), 122 (Alo AFAD), 177 (Alerte Incendie de Forêt) et 158 (Garde Côtes) sous un seul numéro, le 112, au lieu de les composer séparément en cas d'urgence.